Apa Ini
Pusat Bantuan adalah panduan dan pengumuman di dalam aplikasi: berisi cara penggunaan, kabar "What's New", pelacakan baca, hingga acknowledge wajib untuk pembaruan penting. Tujuannya agar setiap pengguna selalu paham dan mengikuti perubahan sistem.
Manfaat Utama
- Panduan penggunaan yang mudah diakses langsung dari aplikasi.
- Pengumuman "What's New" untuk menginformasikan fitur baru.
- Pelacakan baca agar tahu siapa sudah menerima informasi.
- Acknowledge wajib untuk update penting yang harus disetujui.
Alur Singkat
- Admin menerbitkan panduan atau pengumuman di Pusat Bantuan.
- Pengguna membaca; sistem mencatat status baca per pengguna.
- Untuk update krusial, pengguna diminta acknowledge sebelum melanjutkan.
Pusat Bantuan mengurangi pertanyaan berulang ke tim support dan memastikan informasi penting benar-benar sampai. Adopsi fitur baru menjadi lebih mulus karena panduan selalu ada di tempat yang tepat.